Zelta izstrādājumi vienmēr ir novērtēti un pieprasīti. Tās ir iecienīta dāvana lielākajai daļai sieviešu. Tomēr, pērkot, jums jābūt ļoti uzmanīgam. Bieži vien produkti ir sliktas kvalitātes vai viltoti. Šajā gadījumā jums ir tiesības pieprasīt apmaiņu no pārdevēja vai atdot preces.
Nepieciešams
- - zelta izstrādājums;
- - pārbaudīt;
- - prasība;
- - liecinieki;
- - advokāts;
- - prasība tiesā.
Instrukcijas
1. solis
Saskaņā ar Krievijas Federācijas likuma "Par patērētāju tiesību aizsardzību" 18. pantu jūs varat atgriezt veikalā zelta izstrādājumu, ja tas neatbilst valsts standartiem. Tam jābūt ar testa zīmi vai aizzīmogotu etiķeti. Pēdējais norāda produkta un tā ražotāja nosaukumu, dārgmetāla veidu, izstrādājumu, svaru, no dārgakmeņiem izgatavotu ieliktņu īpašības, cenu.
2. solis
Zelta priekšmetu var atgriezt veikalā pat tad, ja aizdare saplīst vai izkrīt akmens. Šajā gadījumā būs jāveic pārbaude, kas apstiprinās, ka tas noticis rūpnīcas defekta rezultātā. Jūs varat atgriezt iegādāto preci, ja tā neatbilst īpašībām, kas norādītas uz aizzīmogotās etiķetes.
3. solis
Saglabājiet kvīti. Tā kā tajā ir dati par organizāciju, no kuras jūs iegādājāties produktu. Pārbaude ir labs palīgs jūsu problēmas risināšanā. It īpaši, ja organizācija ir mainījusi nosaukumu vai mainījusi atrašanās vietu.
4. solis
Rakstiet pretenziju divos eksemplāros. Tajā norādiet pirkuma numuru, samaksas summu, produkta trūkuma atklāšanas datumu un jūsu pieprasījuma izpildes datumu. Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 22. pantu jūsu prasība ir jāapmierina 10 dienu laikā.
5. solis
Atdodiet veikalam vienu prasības eksemplāru, bet otru paturiet sev. Jūsu eksemplārs ir jāparaksta. Ja pretenzija netika pieņemta, nosūtiet to ierakstītā vēstulē ar kvīts apstiprinājumu. Jūs varat arī izsniegt pieprasījuma kopiju 2 liecinieku klātbūtnē. Tajā pašā laikā prasībā izdariet atzīmi: aculiecinieku vārdi, adrese un pases dati.
6. solis
Norādītajā termiņā jūsu pieprasījums ir jāizskata un jāapmierina. Pretējā gadījumā konsultējieties ar publiskas patērētāju apvienības juristu un rīkojieties tiesā.
