Krievijas pensiju fonds apkalpo ļoti daudzus pilsoņus, un tāpēc savā darbā dažkārt pieļauj neprecizitātes. Ja atrodat kādu kļūdu, piemēram, aprēķinot pensiju, jums ir visas tiesības nosūtīt sūdzību FIU.
Nepieciešams
- - rakstiska sūdzība;
- - pase;
- - pensiju apdrošināšanas sertifikāts.
Instrukcijas
1. solis
Gadījumā, ja vienas vai otras pensiju fonda filiāles darbinieki nepareizi vai nelikumīgi pilda pienākumus, varat sūdzēties klientu apkalpošanas vadītājam. Neskatoties uz to, iestādes vadība ne vienmēr sazinās ar katru no pilsoņiem, tādēļ, ja jūsu sūdzība tiek atstāta bez uzmanības, sazinieties ar savas vietas FIU biroju. Vislabāk ir nekavējoties norunāt tikšanos ar vadītāju, apejot klientu apkalpošanu. Iepriekš noskaidrojiet, kurās dienās un stundās notiek pilsoņu pieņemšana, un piezvaniet uz norādīto numuru.
2. solis
Svarīgākus jautājumus un nopietnas pretenzijas varat mēģināt atrisināt, sazinoties ar pensiju fonda reģionālo augstāko vadību. Sniedziet sūdzību rakstveidā un nosūtiet to uz vadības adresi uz FIU filiāles vadītāja vārda. Lai paātrinātu pieteikuma izskatīšanas procesu, vēstulē noteikti norādiet savu personisko un kontaktinformāciju, lai saņemtu atsauksmes, kā arī pensijas apdrošināšanas sertifikāta numuru.
3. solis
Ja FIU nelikumīgi atsakās maksāt pensijas vai pārkāpj jūsu likumīgās tiesības un brīvības, varat sazināties ar prokuratūru. Iesniedziet sūdzību rakstveidā, detalizēti norādot savu personisko informāciju un konflikta būtību. Pievienojiet visus materiālus, kas var kalpot par pierādījumu jūsu tiesību pārkāpumam, piemēram, kvītis, kvītis, izziņas utt. Prokuratūra 30 dienu laikā izskatīs jūsu sūdzību un informēs jūs par savu lēmumu.
4. solis
Laiku pa laikam ir situācijas, kad FIU nelikumīgi uzliek sodus juridiskām personām un privātiem uzņēmējiem. Šādus gadījumus varat apstrīdēt arbitrāžas tiesā, kas atrodas jūsu organizācijā, iesniedzot prasību, kas sastādīta saskaņā ar iepriekš minēto modeli, attiecīgajai iestādei.
